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La lectura transmedia con líderes de cerros del Almendral de
Valparaíso
Transmedia Reading with Leaders of the cerros del Almendral
in Valparaíso
Angélica Pacheco Díaz1
Universidad Viña del Mar
Claudia Aravena Molina2
Independiente
Recibido: 1 de febrero de 2024 | Revisado: 16 de febrero de 2024 | Aprobado: 4 de mayo de 2024
Resumen
El objetivo de este artículo es describir una experiencia de cocreación de narrativas biográcas
en el marco del plan de Vinculación con el Medio (VcM) del Magíster en Comunicación Digital
y Transmedia
3
(MCDyT), para transitar del espacio privado e íntimo a la conversación pública y
común con habitantes de Valparaíso. A través de la lectura colectiva de Imaginarios de mujeres
latinoamericanas4 se realizó una actividad con un grupo de dirigentas vecinales de los cerros del
Barrio Almendral de la ciudad-puerto, cuyo diseño consideró cuatro etapas claves: (1) experiencia
simétrica en la puesta en escena para la presentación en el soporte web de la publicación; (2)
lectura en voz alta, por parte de las asistentes, de relatos biográcos de dicho texto, entrelazando
voces diferentes; (3) la conversación guiada sobre historias comunes de las asistentes; y (4) la
construcción de nuevas narrativas desde la experiencia biográca a través de la metáfora del árbol
de la vida, que permite categorizar sentimientos, experiencias y metas de vida, de manera amigable
y no invasiva. Los resultados de la actividad permiten inferir que la lectura y escritura biográcas,
mediante un diseño transmedia, establece vínculos en el territorio mediante el reconocimiento de
la otredad y de las propias emociones de las participantes; asimismo, que la divulgación académica
con organizaciones comunitarias es necesaria y signicativa si se logra una relación simétrica para
la transferencia de saberes entre representantes sociales y académicas.
Palabras clave: biografía, mujeres, transmedia, territorio, narrativas.
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1 Doctora en Comunicación Cultural e Identidad en Europa e Iberoamérica, Universidad Rey Juan Carlos, Madrid-España.
Magíster en Ciencias Políticas Integradas, Universidad Andrés Bello y Academia de Guerra Naval. Periodista. Para contactar a
la autora: angelica.pacheco@uvm.cl
2 Magíster en Marketing, Universidad de Chile, Relacionadora Pública, académica de pre y postgrado en universidades chilenas.
Investigadora independiente. Para contactar a la autora: claraven@fen.uchile.cl
3 Programa de postgrado de la Escuela de Arquitectura, Comunicaciones y Diseño de la Universidad Viña del Mar que nace en
el 2020 y que se encuentra en la dictación de su cuarta versión.
4 Investigación nanciada por la Universidad Viña del Mar a través de los Fondos de Investigación y que culmina en la publicación
Imaginarios de mujeres latinoamericanas: http://relatostejidos.cl
_____________________________
ISSN (en línea): 1814-4152 / Sitio web: http://cuaderno.pucmm.edu.do
CÓMO CITAR: Pacheco, A. y Aravena, C. (2024). La lectura transmedia con líderes de cerros del Almendral de Valparaíso. Cuaderno
de Pedagogía Universitaria, 21(42), 70-86.
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Abstract
The objective of this article is to describe an experience of co-creation of biographical narratives
through transmedia communication to move from private and intimate space to public and com-
mon conversation. As part of the Connection with the Environment (VcM) plan of the Master in Dig-
ital Communication and Transmedia (MCDyT), the collective reading of Imaginarios de mujeres lati-
noamericanas was carried out with a group of neighborhood leaders from the hills of the Almendral
neighborhood of Valparaíso. The design considered four key stages: (1) symmetrical experience in
the staging for presentation on the publication’s web support; (2) reading aloud by the attendees of
biographical stories of said text, intertwining dierent voices; (3) conversation guided by common
stories of the attendees; and (4) the construction of new narratives from the biographical experience
through the metaphor of the tree of life, which allows categorizing feelings, experiences and life
goals, in a friendly and non-invasive way. The results of the activity allow us to infer that biographical
reading and writing, through a transmedia design, establishes links in the territory through the rec-
ognition of otherness and the participants’ own emotions; Likewise, academic dissemination with
community organizations is necessary and signicant for the achievement of bidirectional learning.
Keywords: biography, women, transmedia, territory, narratives.
Introducción
La desigualdad en América Latina se presenta en diversas dimensiones, tales como el acceso a
educación, salud, vivienda de calidad. Chile no es una excepción y las ciudades-puerto presentan
alto deterioro y vulnerabilidad. En ese sentido, las organizaciones sociales son fundamentales para
la cohesión social y la articulación de tramas sociales con rupturas de tejido por factores locales y
globales.
El presente artículo se enmarca en el contexto de la ciudad de Valparaíso, comuna capital cultural de
Chile, Patrimonio Mundial de la UNESCO, perteneciente a la región de Valparaíso, una de las áreas
urbanas más importantes del país con dos puertos de embarques y sede del poder legislativo. A
pesar de esto, la ciudad-puerto es desigual. Su población está adscrita al sistema de salud pública
en un 80 %, un 92 % de los habitantes depende de la educación pública o subvencionada y vive
en una pobreza multidimensional que asciende a un 19 % (BCN, 2022). Es una ciudad informal y
tiene una organización diversa, vinculada, principalmente, al aparato gubernamental.
La Universidad Viña del Mar tiene un enfoque formativo en la inclusión social5. Es por este motivo que,
frente a la desigualdad en Valparaíso, el programa de postgrado determina en su Plan de Vinculación
con el Medio (VcM) una actividad de divulgación sobre “Imaginarios de Mujeres Latinoamericanas”
(Pacheco et al., 2022) en conjunto con la educadora popular Hortencia Durán, gura destacada en
los relatos de la publicación.
Durán es presidenta del Consejo Local de Salud, del Centro de Salud Familiar (CESFAM)6 Reina
Isabel II de Valparaíso, que atiende a vecinas y vecinos de los cerros Rocuant, San Roque, O’Higgins,
_____________________________
5 Proyecto institucional https://www.uvm.cl/proyecto-institucional/
6 Los CESFAM son pilares fundamentales en la atención de salud primaria de Chile; sono administrados por los municipios y
cuentan con representación territorial a través de los Consejos Locales de Salud.
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Ramaditas, Santa Elena y Delicias del barrio Almendral de la ciudad-puerto. La dirigenta se involucra
en el diseño de la actividad e involucra al equipo de la entidad de salud pública para realizar la
convocatoria a dirigentes de estos cerros, mayoritariamente mujeres.
Este hito de VcM del MCDyT tiene como propósito desarrollar acciones signicativas que promuevan
la cohesión social y comunitaria, la participación activa y la construcción colectiva, a través de
conversaciones sobre los espacios comunes, para reencontrarse en comunidad a través de la
escucha activa, el aprendizaje horizontal, la oralidad, la escritura y la lectoría.
Esta aproximación, aunque demanda más tiempo y esfuerzo para la academia, se considera
fundamental para potenciar la diversidad y el mutuo aprendizaje, pues permite que las personas
encuentren vínculos hacia un bienestar más amplio (Denborough, 2008/2011) mediante la perspectiva
en la invención de la unidad en la diversidad (Freire, 1992/1998). La lectura del mundo y sobre todo
la lectura de la palabra debe producir conocimiento cuando se interacciona con el texto y por tanto
con el autor, el educando como lector es creador, no solo memoriza el pensamiento del autor,
como en la postura bancaria de la educación, sino es creador de conocimiento a partir del diálogo
que mantiene con el autor, con las preguntas que realiza, con las dudas que le son generadas,
con la crítica que realiza, pero sobre todo, con la producción de texto que él mismo realiza a partir
de la lectura de las palabras que le remite necesariamente a la relectura del mundo de su realidad
concreta (Cruz, 2020, p. 198).
Abordar con una perspectiva simétrica del aprendizaje, integrando las capacidades creativas de
todos los involucrados, permite modicar una forma de entender el rol de la academia y el territorio;
de los liderazgos de las organizaciones y las comunidades: de arriba-abajo. De ahí la necesidad de
incorporar los diversos saberes en la simetría de la red, distribuida como espacio social mediante
la puesta en común de distintas perspectivas (De Ugarte, 2007).
La descripción de las etapas de la actividad pretende situar la práctica de la conversación pública
entre personas distintas para utilizar la conexión de la lectura y el habla, como experiencia necesaria
para potenciar el diálogo, la capacidad de escuchar y no solo oír (Echeverría, 2006), con el propósito
de transitar entre el espacio biográco (experiencia individual) hacia lo común-comunitario. Por este
motivo, el objetivo del presente artículo es describir una experiencia de cocreación de narrativas
biográcas que propicie una comunicación transmedia para transitar del espacio privado e íntimo
a la conversación pública y común, a través de lecturas colectivas entre lideresas y miembros de
organizaciones comunitarias, e incorporar sus prácticas de la cultura digital.
El artículo busca integrar las líneas de investigación en el ámbito social-territorial y el ámbito de
la cibercultura a través del diseño de aprendizaje transmedia (Lugo, 2022). Este “recontextualiza
la alfabetización en el contexto comunicativo contemporáneo, superando el debate sobre lo
impreso y lo digital” (Lugo, 2022, p. 99). Para expandir, más allá del aula de clases, esta práctica
didáctica a comunidades organizadas; se utilizan como base las investigaciones desarrolladas en
juventudes mexicanas (Lugo et al., 2021) a través de diseños de aprendizajes transmedia, simétricos
y participativos, que permiten facilitar la comprensión, la producción de imagen y la resignicación
de la memoria en estudiantes. Por medio de proyectos de lectura transmedia, se logra en “pro del
desarrollo personal y comunitario ( … ) la posibilidad de interacción, convivencia y participación para
comunicarse” (Lugo, 2022, p. 111).
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En la dimensión socio-territorial el artículo se basa en investigaciones de memorias colectivas así
como producción de narrativas grupales (Mazzucchelli et al., 2021; Amador-Baquiro, 2018) y estudios
desarrollados en el barrio Puerto de Valparaíso (Jiménez et al., 2019). Por lo tanto, la contribución
del presente escrito es reconocer la hibridez de la comunicación digital como una dimensión que
se debe integrar en las experiencias participativas donde se involucran comunidades territoriales,
especialmente en el barrio Almendral, tras una década del megaincendio que destruyó más de
3,000 viviendas y que impactó la trama social de los habitantes de la ciudad.
Finalmente, este trabajo busca aportar desde la academia en actividades simétricas con la comunidad,
para lograr su participación presencial en una era mediada por la tecnología. La experiencia de
cocreación involucra desde el inicio a los actores claves del territorio para reconocer la diversidad
de saberes y alternativas de aprendizajes entre la universidad y los habitantes de barrios vulnerables.
Fundamentación teórica
En el contexto comunicativo contemporáneo, el desarrollo de las competencias sociales para el
aprendizaje se produce a través de la comunicación, que es “estratégicamente intencionada para
permitir, promover y potenciar estos procesos” (Muñoz et al., 2022, p. 33). Es por este motivo que
la VcM se transforma en un quehacer que da sentido al rol de la universidad y al impacto en su
entorno, para el desarrollo regional. Existe una transformación hacia una universidad interactiva
que implica “un conocimiento compartido, horizontal y bidireccional, basado en las oportunidades
de desarrollo, las demandas y la interacción fecunda entre la academia y los actores sociales, que
permite el desarrollo de un conocimiento relacional” (Von Baer, 2009, p. 463).
Cibercultura
Por otra parte, la interacción es parte de los nuevos comportamientos de los usuarios en la cibercultura,
la que entiende la tecnología como un asunto humano, indivisible al sujeto (Lévy, 2007). Los sistemas
culturales híbridos incorporan el artefacto a las prácticas de la cultura digital para fomentar redes
de colaboración (Castells, 2012) y entendimiento entre individuos que se conectan y desconectan
de manera rizomática (Latour, 2007). Estas prácticas propias de una sociedad postmoderna líquida
(Bauman, 2002) se viven al ritmo acelerado de las redes sociales, para los temas de discusión pública
mediada por la inteligencia articial (Crawford, 2022) y algoritmos (Innerarity, 2022) que determinarían
los intereses individuales como una única realidad. Esa distorsión en las conversaciones públicas
(Pariser, 2013) se entrelaza con la agenda de medios, lo que potencia imaginarios de fracturas,
tensiones, falta de diálogo y ausencia de escucha activa.
La alborotada sociedad del cansancio es sorda… la escucha le devuelve a cada uno lo suyo.
Escuchar signica algo totalmente distinto que intercambiar información. Al escuchar no se
produce ningún intercambio. Sin vecindad, sin escucha, no se congura ninguna comunidad.
La comunidad es el conjunto de oyentes (Han, 2017, p. 123).
En este sentido, la vida pública y democrática requiere ciudadanos con capacidad de escuchar lo
cual, como indica el autor, no es lo mismo que intercambiar información. La interminable exposición
del yo en las redes sociales no resulta signicativa sin comunicación y para que esta exista, debe
existir conversación y diálogo. Si esta es la trama que se escribe, ciertamente la necesidad de
plantear espacios de reexión mediante prácticas como la conversación con diseños que respondan a
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transitar, a través de la experiencia de un espacio individual al espacio público, resulta una necesidad
para el diálogo social.
Memoria colectiva
Un espacio de comunicación, en medio de la vida acelerada, que permite establecer una conversación
es la memoria entendida como testimonio de la vida narrada (Arfuch, 2019) porque genera la
posibilidad de explicar el mundo individual y colectivo, al hacer visible a los invisibles en la historia
ocial (Guerra, 2009).
Es así como los pueblos construyen sus propias narrativas y representaciones del pasado para un
presente colectivo y coherente, con sentido de pertenencia de sus saberes y prácticas de lo contrario,
sin memoria, sin tiempos de reexión, el pensamiento crítico desaparece, entre la banalidad del mal
(Arendt, 1979) y la maldad líquida (Bauman y Donskis, 2023).
Por este motivo, en el ecosistema comunicativo y relacional actual, el fortalecimiento de las habilidades
relacionales para el aprendizaje se da desde la comunicación, con el n de promover procesos
(Muñoz et al., 2022) a través del diálogo de saberes, que se nutre de prácticas de preservación
y recreación de la memoria colectiva. Así se consiguen métodos e instrumentos que, además de
poner en marcha la memoria popular, muestran otras miradas del pasado, renuevan lazos y vuelven
a crear signicados basados en la experiencia.
Narrativas transmedia
Esta comunicación relacional y la narrativa entendida como un objeto social presente en los seres
humanos requieren espacios de práctica social, lo que se diculta como efecto de la “hipercomunicación
actual [que] reprime los espacios libres de silencio y de soledad” (Han, 2017, p. 103). Cabe señalar
que dicha hipercomunicación se entiende como hiperconexión, dataísmo e infoxicación porque
mientras más acceso a la información alcanzan las personas en las redes, menos comunicación
existe entre ellas. Y el relato es comunicación.
La narrativa como objeto social en América Latina está presente con un sentido político, especialmente
a partir de los sesenta, cuando se enfoca en las transformaciones (Schongut, 2015) y la representación
del relato como la construcción de sentido (Chartier, 2002), cuyas palabras, imágenes, forma y
estética inuyen en el imaginario social (Fernández, 2004). Entonces, en la cultura digital, estas
narraciones requieren innovación para ser comunicadas en la convergencia medial, y las narrativas
transmedia permiten la interacción entre los prosumidores de manera individual y colectiva (Montoya
y Páez, 2021), actuando como facilitadoras de los multialfabetismos, es decir, la capacidad para
modelar un mundo narrativo único a partir de mensajes en plataformas y lenguajes distintos. En
este sentido, es posible establecer una comparación con los hipertextos, donde el usuario elige su
recorrido y se le exige mayor atención para comprender en su conjunto los diferentes elementos
que se le presentan. Del mismo modo, estas habilidades se aplican en una variedad de medios y
plataformas cuando se trata de los mundos narrativos transmedia (Scolari, 2017).
Lo transmedial y su conceptualización en América Latina no se limita al uso de las plataformas digitales
o a la intervención de los fans, quienes pueden expandir una historia a través de medios diversos,
sino que se concibe como un diseño para relatos con sentido mediante diversos formatos que
pueden o no ser digitales. Con esta perspectiva se aborda el diseño transmedia para el aprendizaje.
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Lo transmedia no debe estar forzosamente ligado a la tecnología —por extraño que parezca—.
Lo esencial de la lógica transmedia debe girar alrededor de estructurar la participación, de
múltiples modos de expresión —que bien pueden fomentarse con juegos de mesa, dibujos
o producciones literarias escritas a mano—, así como de elementos narrativos y lúdicos
que involucren a los participantes ( … ) para estructurar la experiencia alrededor del viaje del
usuario y no de los medios y plataformas (Lugo, 2022, p. 8).
Espacio biográco
El espacio biográco adquiere un nuevo protagonismo que se entrecruza e hibridiza las formas
tradicionales discursivas para resignicar la vivencia del sujeto y la otredad como una cartografía
individual en búsqueda de sus acentos colectivos (Arfuch, 2002). La narración como recurso
metodológico dinamizador permite establecer a las asistentes como heroínas de su historia (Yáñez,
2020) a partir de otros relatos que convergen entre el yo individual y los yoes comunitarios. Somos
únicas y a la vez somos todas.
La subjetividad y la cultura, como parte fundamental para la investigación desde los sesenta en
América Latina, resultan pilares en la actual cultura digital. En este sentido, comunicación y cultura
son inseparables (Martín-Barbero, 2002).
El espacio biográco (Arfuch, 2019) es, por tanto, el puente para la activación de la memoria y lo
colectivo, la necesaria ritualidad que se debe practicar en la vida cotidiana en el espacio cultural
(Martín-Barbero, 2003), mientras que la experiencia en el diseño de aprendizaje transmedia (Lugo,
2022) coloca la tecnología al servicio de un problema público y social. En este sentido, se trata de
la búsqueda de un modelo simétrico (Montagut, 2021) que permita un encuentro en el que prime
la comunicación entre los diversos actores a través de la experiencia de vida.
Metodología
El estudio realizado fue cualitativo con el n de interpretar el proceso de construcción de narrativas,
lectura colectiva e intercambios de experiencia entre las asistentes al encuentro descrito. En la sesión,
la información fue registrada por medio de fotografía y apuntes por parte del equipo, los que fueron
sistematizados en 4 etapas claves detalladas en el punto 3.1. Con un enfoque integral y participativo,
se prioriza la reexión y la circulación de signicados que permiten un espacio de cuidado a través
del diseño metodológico. En este sentido, Rodríguez (2021) destaca la relación intrínseca entre
lenguaje y construcción del conocimiento social, de manera que la narración se concibe como una
herramienta valiosa para dar forma y comunicar la comprensión de los fenómenos sociales:
Si el fenómeno social surge en el uso del lenguaje y en la acción, y su conocimiento se
construye y expresa en términos lingüísticos, podríamos sugerir, que tal vez la narración
puede convertirse en una opción pertinente, no solo para expresar el conocimiento, sino
para construirlo (Rodríguez, 2021, p. 186).
Con este énfasis, se realiza la propuesta participativa desde el origen de la actividad, desde el
momento que se piensa la idea integrando a las lideresas del territorio y CESFAM en simetría con las
investigadoras, porque estas consideran que en la etapa de ideación se deben incluir las distintas
voces involucradas en un plan de vinculación con el medio. De manera que esta experiencia aplica
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una metodología participativa, en la que los involucrados pueden tomar decisiones que orientan el
diseño investigativo, tomando en cuenta las puntualizaciones de Lora y Rocha (2016):
El carácter participativo transforma a los actores sociales investigados en investigadores
activos de sus propias acciones, es decir, en su capacidad de reconocer los actores sociales
en cuanto conocedores, intérpretes y agentes de transformación de sus propias realidades.
Ellos participan en los diferentes procesos, en la toma de decisiones y en cualquier acción
por desarrollar en el marco de la investigación propuesta (p. 167).
El enfoque de este trabajo busca construir modelos simétricos que permitan sistematizar experiencias
para mejorar las prácticas entre las organizaciones, la comunidad y la academia, evitando reproducir
modelos extractivistas de uso de las personas para la investigación, para favorecer el propósito
colaborativo y de una vinculación con el medio de carácter bidireccional. En este sentido, se
sistematizó la experiencia a partir de las dimensiones propuestas por Jara (2006):
a) condiciones de contexto o momento histórico en que se desenvuelven;
b) situaciones particulares que la hacen posible;
c) acciones intencionadas que realizamos las personas con determinados nes
(o inintencionadas que se dan solo como respuesta a situaciones);
d) reacciones que se generan a partir de dichas acciones;
e) resultados esperados o inesperados que van surgiendo;
f) percepciones, interpretaciones, intuiciones y emociones de los hombres y las
mujeres que intervenimos en él;
g) relaciones que se establecen.
Las condiciones del contexto y las situaciones particulares que motivan esta experiencia ya fueron
detalladas en el primer apartado de este trabajo; además, se subrayó el propósito que motivó las
acciones. En las siguientes páginas se detallarán las acciones intencionadas que se llevaron a cabo,
así como las percepciones de los participantes.
Descripción de la experiencia
La intención trazada en los encuentros fue divulgar la publicación denominada Imaginarios de mujeres
latinoamericanas (Pacheco et al., 2022), especícamente con un grupo de líderes vecinales de los
cerros del Barrio Almendral de la ciudad-puerto, y, por otra parte, propiciar la lectura de historias
creando en conjunto nuevas narrativas desde su espacio biográco.
La metodología se dividió en cuatro etapas: (a) experiencia simétrica en la puesta en escena para la
presentación en el soporte web de la publicación; (b) lectura en voz alta por parte de las asistentes
de relatos biográcos, entrelazando voces diferentes; (c) trabajo colectivo de relatos comunes por
equipos de trabajo; y (d) la construcción de nuevas narrativas desde la experiencia biográca a través
del árbol de la vida. La aplicación de estas fases permitió explorar y comprender las perspectivas
individuales y colectivas de los comunitarios, en el viaje de la heroína durante la actividad desarrollada
en la junta de vecinos N°100 del cerro O’Higgins.
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El conjunto de participantes estuvo conformado por 15 mujeres y 6 hombres de las organizaciones
sociales de los barrios del Almendral. Además, formaron parte del encuentro funcionarios públicos
del Cesfam Reina Isabel II. Durante la sesión, no solo las dirigentas, sino también los miembros del
Consejo, desempeñaron un papel activo en todas las fases del proceso.
El desarrollo de la iniciativa se estructuró en cuatro etapas que se detallan a continuación:
Primera etapa: Experiencia simétrica en la puesta en escena para la presentación en
el soporte web de la publicación
La ideación y el diseño se realizaron con las líderes de la convocatoria de manera presencial,
mientras que las reuniones preparatorias se realizaron de manera virtual. En los encuentros y
comunicación vía WhatsApp se determinó la importancia de la puesta en escena para generar el
clima de conanza. Con el n de propiciar una dinámica simétrica, tanto las investigadoras como las
convocantes esperaron la llegada de cada invitada/o. Se les saludó y se les agradeció su presencia
en el espacio público (calle).
La distribución de sillas en semicírculo sin orden de precedencia ni protocolo permitió desde el
ingreso la creación de un ambiente acogedor y de relaciones simétricas. La autora, las investigadoras
y las convocantes se sentaron separadas para lograr que las asistentes quedaran vinculadas con
las vocerías iniciales.
Durante la parte inicial, el equipo de investigadoras a cargo expuso el proyecto de libro digital para
dar a conocer el sentido y propósito de este. La presentación del libro y la lectura colectiva fue
mediada por pantallas de celulares (QR) y el texto expuesto a través de data en la pared. De manera
intencional, se seleccionó un testimonio del corpus narrativo escrito por una de las investigadoras
y que relata la experiencia de Myriam Ortiz, tejedora de Villa de Leyva de Boyocá de Colombia,
Patrimonio Inmaterial de la Humanidad. En él se reere la trama de la vida presente cotidiana y la
fuerza que une a las mujeres, como oportunidad para enfrentar las brechas y desigualdades.
Figura 1. Presentación de la publicación digital